Kundenstimmen

     "Frau Hollstein hat für uns im Rahmen der Ausbildung "Senioren-Assistenz nach dem Plöner Modell" die Module Kommunikation und Konfliktmanagement geleitet. Auf eine sehr anschauliche und kurzweilige Art gelang es ihr, die Teilnehmerinnen für die Themen zu begeistern und diese für den Umgang mit KlientInnen und Kundinnen zu sensibilisieren. Ihr Fundiertes Fachwissen und die professionelle Konzeption und Durchführung des Trainings haben zum Erfolg der Ausbildung beigetragen. Wir können Frau Hollstein uneingeschränkt weiterempfehlen." (Ute Büchmann, Geschäftsführerin Büchmann Seminare) 


      "...wie wir den Evaluationsbögen entnehmen konnten, ist Ihr Seminar bei den Teilnehmerinnen und Teilnehmern sehr gut angekommen. Sowohl die Zusammenstellung der Inhalte als auch Ihr Vortragsstil wurden besonders gut bewertet. Sie wurden als sehr engagierte Trainerin wahrgenommen, die über einen großen fachlichen und methodischen Sachverstand verfügt und die praktischen Fragen und individuellen Belange der Teilnehmer immer im Blick behielt. Wir möchten uns für die angenehme, reibungslose als auch vertrauensvolle Zusammenarbeit bedanken und freuen  uns über weitere Schulungen mit Ihnen." (Alice Uzunhan, Personalentwicklung, Stadt Neuss)


      "Seit August 2012 setzen wir Frau Hollstein regelmäßig bei unseren Kunden als Trainerin für Seminare für Business Professionals ein. Ihre erfrischende, sympathische und kompetente Art kommt bei den Seminarteilnehmer sehr gut an. Ihre Arbeit zeichnet sich durch sehr gute didaktische und methodische Kenntnisse sowie fundiertes Wissen aus. Sie hat die Fähigkeit, sich flexibel auf individuelle Anforderungen unserer Kunden und der Seminarteilnehmer einzustellen. Jeder einzelne Teilnehmer wird bei ihren Seminaren individuell unterstützt, so dass der Transfer des Erlernten in die Praxis  erfolgreich gewährleistet ist. Wir bedanken uns für die bisherige hervorragende und vertrauensvolle Zusammenarbeit und freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte." (Oliver Wenk, Geschäftsführer COM training & services)


      "Frau Hollstein hat für uns mit großem Erfolg ein Teamcoaching durchgeführt. Daran teilgenommen haben 15 Mitarbeiter unseres Büros. Frau Hollstein verfügt nicht nur über eine ausserordentliche fachliche Kompetenz, sondern ist auch ein Mensch mit einem besonderen Einfühlungsvermögen. Jeder unserer Mitarbeiter wurde individuell in den Prozess einbezogen und darin begleitet, seine Aufgaben und seine Rolle innerhalb des Gesamtteams zu definieren. Sie hat es geschafft, aus vielen Einzelnen ein wirkliches Team entstehen zu lassen. Ihre wertschätzende Art und lösungsorientierte Vorgehensweise hat wesentlich dazu beigetragen, dass unsere Mitarbeiter heute motiviert und kooperativ zusammenarbeiten. Wir danken Frau Hollstein für Ihr Engagement und können sie und ihre Arbeit jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen." (Prof. Thomas Fenner, FSWLA Landschaftsarchitektur GmbH)


      "Frau Stephanie Hollstein hat für das Jugendamt der Stadt Neuss einen Klausurtag zum Thema Leitung und Personalentwicklung moderiert... Durch klar strukturierte Moderation konnten die Themen ausführlich mit einem guten Ergebnis entwickelt werden. Hierbei war der Input von Frau Hollstein sehr hilfreich. Ihre Moderation hat dazu beigetragen, dass alle Teilnehmer/innen gleichberechtigt Gesprächsanteile wahrnehmen konnten und dass die Erarbeitung der Themen und die Diskussion in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre stattfinden konnten. Ich danke Frau Hollstein für Ihre engagierte und qualifizierte Moderation." (Ursula Gondorf, Abteilungsleiterin Jugendamt ASD, Neuss)


      "Frau Hollstein hat im April und Mai eine unserer Mitarbeiterinnen mit einem Coaching unterstützt. Der Schwerpunkt des Coachings lag darin, die Kompetenzen der genannten Mitarbeiterin im Bereich Telefonverkauf zu erweitern. Inhalte waren u.a.  die Gesprächsführung mit Kunden am Telefon (Gesprächsvorbereitung, Verkaufsargumentation und Abschluss), die Entwicklung eines Gesprächsleitfadens, Fragetechniken, Einwandbehandlung und Aktives Zuhören. Wir schätzen an Frau Hollstein insbesondere ihre sehr guten fachlichen und didaktischen Kenntnisse sowie ihre praxisorientierte Vorgehensweise. Sie bietet kreative Lösungen an und kann ihre Klienten motivieren, diese im Arbeitsalltag erfolgreich umzusetzen. Das Eingehen auf individuelle Fragestellungen ihrer Klientin stand stets im Vordergrund und die Mitarbeiterin wurde unterstützt, in allen Phasen eigene Lösungen zu entwickeln. Wir möchten insbesondere auch die Wertschätzung, die sie ihren Kunden und Klienten gegenüber einbringt, sowie ihre sympathische Art positiv hervorheben."  (COM training & services)


      "In der Zeit von Mai bis September leitete Frau Hollstein eine Gruppe (..) im Rahmen eines Teamcoachings. Im Rahmen der regelmäßigen Sitzungen wurden die Hebammen und Sozialpädagoginnen bei der praktischen und psychosozialen Bewältigung ihrer vielfältigen Aufgaben und Anforderungen in ihrer verantwortungsvollen Arbeit unterstützt. Frau Hollstein hat hierzu verschiedene Coaching-Methoden eingesetzt, Reflektionsgespräche und Gruppenprozesse angeleitet. Sie verfügt über ein breit gefächertes methodisches und didaktisches Wissen. Man merkt ihr die Begeisterung für die Arbeit mit Menschen an, die sich in ihrer wertschätzen Art zeigt. Wir würden Frau Hollstein jederzeit weiter empfehlen und wünsche ihr alles Gute für ihre Zukunft." (Nicole Henneböhl, Stadtverwaltung Viersen)